Soluções específicas para cada cliente

SEGMENTO: ADMINISTRAÇÃO DE SHOPPINGS

Necessidade do Cliente :
Conhecer o desempenho da área comercial.
Solução Proposta:
Aplicação da metodologia na estruturação do acompanhamento
da performance de venda por categoria.
- acompanhamento dos gestores na definição do público alvo
e políticas do programa
- definição das metas financeiras e operacionais
- definição das competências da equipe para o processo
de avaliação de desempenho
- desenho dos fluxos, processos operacionais e definição
dos indicadores de performance
- comitês internos para debates sobre a operacionalização
do modelo

SEGMENTO: VAREJO

Necessidade do Cliente:
Realinhamento estratégico
Solução Proposta:
Revisão e criação de Estratégias em Processos (Balanced Scorecard)
- estudo da estratégia do cliente
- desenho das reais necessidades
- criação de um plano de Estratégias em Processos (Balanced Scorecard)
- resultado: alinhamento das estratégias, por meio dos indicadores
e metas, para o alcance / busca dos resultados.

SEGMENTO: BANCOS

Necessidade do Cliente:
Acompanhamento do envio e recebimento de contratos de empréstimos consignados e CDC (crédito direto ao consumidor)
Solução Proposta:
Gestão do fluxo de contratos e documentos por meio da rastreabilidade.
- aplicação da metodologia Bonagura de gestão do processo para rastreabilidade dos documentos
- resultado: avaliação de cumprimentos dos prazos por parte
dos correspondentes bancários/captadores.

SEGMENTO: CONSTRUÇÃO CIVIL

Necessidade do Cliente:
Evitar atrasos e extravios de Notas Fiscais em obras.
Solução Proposta:
Criação de acompanhamento das Notas Fiscais por meio de código de barras.
- instalação de relógio datador e gerador de código de barras com inserção imediata ao sistema de gestão
- a ferramenta permite a visualização do fluxo das notas, desde sua entrada até o pagamento
- resultado: evita extravios, atrasos e conseqüentes multas e retrabalho.

SEGMENTO: ADVOCACIA

Necessidade do Cliente:
Gestão do faturamento do escritório.
Solução Proposta:
Gestão do faturamento baseado no controle de horas trabalhadas.
- Implantação de modelo operacional baseado no acompanhamento dos contratos e desempenho dos advogados
- resultado: controle de horas monetizado e uma prévia de faturamento.

SEGMENTO: VAREJO

Necessidade do Cliente:
Alto volume físico de documentos gerados.
Solução Proposta:
Implementação de Gerenciamento Eletrônico de Documentos.
- acesso via web da documentação
- redução do número de pessoas que manipulavam os documentos
- resultado: controle, agilidade e flexibilidade de acesso dos gestores de condomínio a documentação detalhada dos clientes.